Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Wir verarbeiten Daten insbesondere zur Bereitstellung der Website, zur Verwaltung von Nutzerkonten und Caterer-Profilen, zur Bearbeitung von Catering-Anfragen, zur Kommunikation innerhalb der Plattform sowie zur Abwicklung von Premium-Mitgliedschaften.

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für Registrierung, Anfragen oder kostenpflichtige Mitgliedschaften erforderlich. Ohne diese Angaben können die jeweiligen Funktionen nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

2. Verantwortliche Stelle

3. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer erteilten Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere an sicherem, effizientem und missbrauchsarmem Plattformbetrieb.

4. Hosting, Serverprotokolle und Backups

4.1 HostGator

Diese Website wird bei HostGator gehostet. Nach den für unser Hostingkonto angezeigten Informationen befindet sich das Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland.

Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und weitere technische Protokolldaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Plattform.

Anbieterbezogene Verwaltungs-, Support- oder Unterauftragnehmerprozesse können eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausschließen. Soweit eine Drittlandübermittlung erfolgt, erfolgt sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Soweit der Hoster personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der anwendbaren vertraglichen Datenschutzregelungen.

4.2 Lokale Backups mit WP Staging

Zur Datensicherung nutzen wir WP Staging. Die Backups werden lokal innerhalb unserer Hostingumgebung gespeichert und nicht über WP Staging an einen separaten Cloudspeicher übertragen.

5. Technisch erforderliche Cookies und lokale Speicherung

betterCater verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speichertechniken, insbesondere für Anmeldung, Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen, Formularabläufe und die Speicherung notwendiger Nutzereinstellungen.

Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste werden aktuell nicht eingesetzt.

6. Kontakt und Formulare

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung geht, andernfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Registrierung, Nutzerkonten und Caterer-Profile

Bei Registrierung verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, Login-Daten, Nutzerrolle, technische Kontoinformationen und die zur Nutzung der Plattform erforderlichen Angaben.

Caterer können Unternehmensdaten, Kontaktdaten, Standorte, Beschreibungen, Bilder, Logos, Menüs und weitere Angebotsinformationen hochladen. Die dafür vorgesehenen Profil- und Angebotsdaten werden öffentlich dargestellt. Nicht zur Veröffentlichung vorgesehene Konto- und Verwaltungsdaten bleiben geschützt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Profile prüfen, Missbrauch verhindern oder Plattforminhalte moderieren, stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Catering-Anfragen und Plattformkommunikation

Bei einer Catering-Anfrage verarbeiten wir die im Anfrageformular angegebenen Daten, etwa Kontaktdaten, Veranstaltungsdaten, gewünschte Leistungen, Personenanzahl, Ort, Nachrichtentexte und weitere anfragebezogene Angaben.

Die Anfragedaten werden dem jeweils angefragten Caterer zur Bearbeitung zugänglich gemacht. Sie werden nicht öffentlich veröffentlicht und nicht ohne entsprechenden Anlass an andere Caterer verteilt.

Nachrichten im Plattform-Chat werden in WordPress gespeichert, damit Kund:innen und Caterer die jeweilige Anfrage bearbeiten und die Kommunikation nachvollziehen können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Premium-Mitgliedschaften, Paid Memberships Pro und Stripe

9.1 Paid Memberships Pro

Für die technische Verwaltung von Premium-Mitgliedschaften verwenden wir das WordPress-Plugin Paid Memberships Pro. Mitgliedschaftsstatus, Bestellungen, Abonnementreferenzen und damit verbundene Kontodaten werden in unserer WordPress-Installation gespeichert.

9.2 Stripe

Für Zahlungen, wiederkehrende Abonnements, Kündigungen und Erstattungen nutzen wir Stripe. Im Rahmen des Zahlungsprozesses werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Transaktionsdaten, Zahlungsmittelinformationen, technische Verbindungsdaten und Betrugspräventionsdaten verarbeitet.

Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Je nach Zahlungsart und Verarbeitung können weitere Unternehmen der Stripe-Gruppe, Finanzpartner und Dienstleister beteiligt sein.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Betrugsprävention auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe.

10. Transaktions- und System-E-Mails

Für registrierungs-, anfrage-, zahlungs- und mitgliedschaftsbezogene System-E-Mails nutzen wir den SMTP-Mailserver unserer HostGator-Hostingumgebung. Dabei werden insbesondere Empfängeradresse, Betreff, Nachrichteninhalt und technische Versanddaten verarbeitet.

11. Karten mit Leaflet und OpenStreetMap

Für interaktive Karten verwenden wir Leaflet und Kartenkacheln der OpenStreetMap Foundation. Die Kartenbilder werden direkt von Servern unter tile.openstreetmap.org geladen.

Beim Laden einer Karte werden insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt des Abrufs sowie die angeforderten Kartenausschnitte an die OpenStreetMap Foundation übermittelt.

Anbieter: OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der verständlichen Darstellung von Standorten und regionalen Angeboten.

Privacy Policy der OpenStreetMap Foundation

12. Empfänger und Kategorien von Empfängern

• der jeweils angefragte Caterer,
• Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister,
• Stripe und beteiligte Zahlungs- und Finanzdienstleister,
• OpenStreetMap beim Laden von Karten,
• Behörden, Gerichte oder Berater, soweit eine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigter Anlass besteht.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Kontodaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos oder Beendigung des Nutzungsverhältnisses gespeichert.
• Anfragen und Chat-Nachrichten werden für die Bearbeitung und eine angemessene Nachvollziehbarkeit gespeichert.
• Vertrags-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten können entsprechend handels- und steuerrechtlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden.
• Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention erforderlich ist.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung und Sicherheit

Diese Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

15. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an bettercater.contact@gmail.com.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage, Plattformfunktionen oder eingesetzte Dienstleister ändern.

Ein Newsletter- oder Werbe-E-Mail-Versand ist aktuell nicht aktiv und daher nicht Bestandteil dieser Datenschutzerklärung. Vor einer späteren Aktivierung wird die Erklärung entsprechend ergänzt und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.